SERVICE CLIENT · WOLF UNIFORMS
Pour une demande d’échange ou de retour, contactez notre service client. Notre équipe vous indiquera les modalités applicables à votre commande.
INFORMATIONS AVANT VOTRE DEMANDE
Contactez le service client pour présenter votre situation et connaître les modalités applicables à votre commande.
Décrivez la taille souhaitée à notre service client. Notre équipe examine la demande, la commande concernée et la disponibilité avant de vous communiquer les modalités applicables. La demande ne modifie pas automatiquement la commande d’origine.
Pour un article incorrect ou présentant un défaut, indiquez le motif au service client et transmettez des photos si elles peuvent aider à l’examen. L’équipe vous indiquera la suite à donner après vérification.
Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés peuvent relever de l’exception au droit de rétractation prévue à l’article 38 de la loi n° 31-08. Cette exception ne tranche pas à elle seule une réclamation portant sur un défaut ou une erreur : chaque dossier est examiné selon les faits et le cadre applicable.
Une demande de retour ou de remboursement est examinée au regard du motif, du contrat et des droits applicables. Aucun remboursement ni remplacement de commande n’est déclenché automatiquement par un contact avec le service client.
Frais éventuels : Les frais éventuels sont précisés après examen du motif, des conditions applicables et de la situation de la commande.
Ces informations ne limitent pas les droits prévus par les textes applicables. Le droit de rétractation et ses exceptions dépendent du contrat et des faits du dossier. Consulter la loi marocaine n° 31-08 (SGG).
UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Présentez votre demande au service client et indiquez la commande concernée.
L’équipe étudie les informations communiquées et les conditions applicables.
Le service client vous répond au sujet des prochaines étapes pour votre demande.
FAQ WOLF UNIFORMS
Les demandes passent par notre service client. Contactez notre équipe pour connaître les modalités applicables à votre situation.
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande. Les conditions applicables vous seront communiquées.
Contactez le service client en indiquant la commande, l’article et la taille souhaitée. L’équipe examinera votre situation et vous communiquera les modalités applicables.
Contactez notre service client, décrivez l’article reçu et partagez des photos si elles peuvent aider l’équipe à examiner votre situation.
Contactez notre service client en indiquant la commande et le motif. L’équipe étudiera votre demande et vous communiquera les modalités applicables.
Un bien confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé peut relever de l’exception au droit de rétractation prévue par l’article 38 de la loi n° 31-08. Une réclamation concernant un défaut ou une erreur reste examinée au regard des faits et des droits applicables.
Les frais éventuels sont précisés après examen du motif, des conditions applicables et de la situation de la commande.
Pour connaître l’avancement d’une demande existante, contactez notre service client et indiquez les références de votre dossier si vous en avez.
Notre service client peut vous renseigner sur votre demande d’échange ou de retour.
Nous livrons partout au Maroc.
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Notre équipe est à votre écoute.
Un accompagnement pour vos demandes de retour ou d’échange.
